Постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 09.09.2015 N 4405 "Об утверждении административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду"
АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 09.09.2015 № 4405
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО
ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Петрозаводского городского округа
от 08.12.2015 № 6006)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация Петрозаводского городского округа постановляет:
1. Утвердить административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (прилагается).
2. Признать утратившими силу:
- постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 21.06.2013 № 3157 "Об утверждении административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду";
- постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 11.03.2014 № 1117 "О внесении изменений в постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 21.06.2013 № 3157".
3. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (Н.А.Мацкевич) опубликовать данное постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета экономики и управления муниципальным имуществом Е.А.Сухорукову.
Глава Петрозаводского
городского округа
Г.И.ШИРШИНА
Утвержден
постановлением
Администрации
Петрозаводского городского округа
от 09.09.2015 № 4405
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО
ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Петрозаводского городского округа
от 08.12.2015 № 6006)
Раздел 1. Общие положения
1.1. Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, обратившиеся в Администрацию Петрозаводского городского округа (далее - Администрация) или управление экономики и инвестиционной политики комитета экономики и управления муниципальным имуществом (далее - Управление) с заявлением с целью получения муниципальной услуги, независимо от того, действуют ли они в своих интересах либо по поручению иного лица.
1.3. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.4. Сведения, информационные материалы по предоставлению муниципальной услуги и образцы заявлений размещаются:
а) на информационных стендах в Администрации и Управлении;
б) на официальном сайте Администрации: http://www.petrozavodsk-mo.ru;
в) на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия: https://service.karelia.ru/ и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): https://www.gosuslugi.ru/.
1.5. Информация о месте нахождения Администрации и Управления:
Место нахождения Администрации и Управления:
Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2.
График работы Администрации и Управления:
понедельник-четверг с 9 час. 00 мин. до 17 час. 15 мин.,
пятница с 9 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.
перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.
выходные - суббота, воскресенье.
Контактный телефон специалистов Управления, по которому можно получить информацию о предоставляемой услуге: 8 (814 2) 71 34 28.
1.6. Консультации по предоставлению муниципальной услуги предоставляются специалистами Управления по:
а) письменным обращениям;
б) телефону;
в) электронной почте - umi@petrozavodsk-mo.ru или в электронном виде, в соответствии с порядком, изложенным в п. 3.6;
г) при личном обращении заявителя в Управление.
При консультировании по письменным обращениям, в том числе по электронной почте, ответ на обращение направляется способом, указанным в обращении, в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения в Администрации. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа или его заместителя с указанием фамилии, инициалов и номера телефона.
1.7. Консультации предоставляются заявителям по следующим вопросам:
а) о размещении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, в сети Интернет на официальном сайте Администрации и на стендах в Управлении;
б) о времени приема заявления и выдачи документов в Управлении;
в) о сроке рассмотрения заявления на предоставление муниципальной услуги.
1.8. Специалисты Управления, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
1.9. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Администрации, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности самостоятельно дать ответ на поставленный вопрос специалист, которому поступил звонок, должен сообщить абоненту номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.10. В любое время с момента приема заявления на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении рассмотрения документов по телефону или посредством личного обращения в Управление. Для получения сведений о прохождении рассмотрения документов заявитель указывает (называет) дату подачи заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
1.11. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю в момент подачи заявления на предоставление муниципальной услуги.
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - муниципальная услуга) предоставляется Администрацией в лице Управления.
2.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, или справки об отсутствии объектов недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, по состоянию на дату подготовки информации.
2.3. Муниципальная услуга предоставляется специалистами Управления заявителю в письменной форме в течение 30 дней со дня поступления заявления в Управление.
2.4. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Устав Петрозаводского городского округа;
- Решение Петрозаводского городского Совета от 11.03.2010 № 26/38-759 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа".
2.5. Основанием для предоставления муниципальной услуги является подача заявителем заявления в свободной форме (рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
2.6. Заявление должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и содержать следующую информацию:
2.6.1. Для юридических лиц:
а) полное наименование юридического лица;
б) почтовый и (или) электронный адрес, телефон;
в) суть запроса;
г) подпись руководителя.
2.6.2. Для физических лиц:
а) фамилия, имя, отчество физического лица;
б) почтовый и (или) электронный адрес, телефон;
в) суть запроса;
г) подпись.
2.7. Заявитель предоставляет заявление на предоставление муниципальной услуги посредством личного обращения в Администрацию или Управление или по почте, в том числе электронной.
2.8. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом.
2.9. Основанием для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги является:
а) ненадлежащее оформление заявления (исполнено карандашом, текст не поддается прочтению);
б) отсутствие в заявлении о предоставлении муниципальной услуги сведений, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
2.10. При установлении факта ненадлежащего оформления заявления специалист Управления возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата.
2.11. Заявителю предлагается принять меры по устранению выявленных недостатков, пояснив, что возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя для предоставления муниципальной услуги.
2.12. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.13. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, отсутствуют.
2.14. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
2.15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 30 минут.
Продолжительность приема документов специалистом Управления у одного заявителя не должно превышать 10 минут.
В случае представления заявителем нескольких заявлений общее время приема документов увеличивается на 5 минут на каждое заявление.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.16. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.16.1. Центральный вход в здание должен быть оборудован осветительными приборами, информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании и графике работы Администрации Петрозаводского городского округа, а также пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного транспорта, в том числе мест для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.16.2. Специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, иными работниками Администрации обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи.
2.16.3. Обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
2.16.4. Обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности.
2.16.5. Утратил силу. - Постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 08.12.2015 № 6006.
2.16.6. Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, иные работники Администрации Петрозаводского городского округа оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.16.7. Рабочее место лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано компьютером с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, информационно-справочным и правовым системам.
2.16.8. Помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами.
При организации рабочих мест специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов Управления из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
2.16.9. В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра. Информация должна размещаться в удобной для восприятия форме.
2.16.10. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.
Дополнительные требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги не предъявляются.
2.16.11. Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется в кабинетах специалистов Управления согласно графику работы Управления, указанному в пункте 1.5 Административного регламента, кроме выходных и праздничных дней.
2.17. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
а) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
б) расположенность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
в) наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, размещающихся в Управлении, на официальном сайте Администрации;
г) простота и ясность изложения информационных материалов;
д) наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги; максимальный срок ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут;
е) количество взаимодействий со специалистом Управления - 2.
2.18. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием обоснованных жалоб заявителей на:
а) наличие очередей при приеме и выдаче документов;
б) нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
в) некомпетентность и неисполнительность специалистов и должностных лиц Управления;
г) участвовавших в предоставлении муниципальной услуги;
д) безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
е) нарушение прав и законных интересов заявителей;
ж) культуру обслуживания заявителей.
2.19. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться на базе государственного бюджетного учреждения Республики Карелия "Многофункциональный центр Республики Карелия" (ул. Калинина, 1, Петрозаводск, тел. 8 (8142) 59 44 34) в соответствии с законодательством Российской Федерации при заключении соглашения о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Республики Карелия "Многофункциональный центр Республики Карелия" и Администрацией.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления;
б) принятие решения по результатам рассмотрения заявления;
в) предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду (далее - объекты, предназначенные для сдачи в аренду), или справки об отсутствии объектов, предназначенных для сдачи в аренду.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления является поступление в Управление заявления о предоставлении информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, при личном обращении заявителя либо по почте, в том числе электронной.
3.3.2. Специалист Управления в течение 10 минут регистрирует заявление и при личном обращении заявителя информирует его о номере и дате регистрации.
3.3.3. При установлении факта ненадлежащего оформления заявления заявителю предлагается принять меры по устранению выявленных недостатков, пояснив, что возврат заявления не препятствует повторному обращению заявителя для получения муниципальной услуги.
3.4. Принятие решения по результатам рассмотрения заявления.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления с соответствующей резолюцией начальника Управления для исполнения специалисту Управления.
3.4.2. При получении документов специалист Управления проверяет надлежащее оформление заявления.
3.4.3. В случае отсутствия в заявлении о предоставлении муниципальной услуги сведений, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, специалист Управления в письменной форме уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин такого отказа.
3.4.4. В случае надлежащего оформления заявления специалист Управления готовит информацию об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, или справку об отсутствии объектов, предназначенных для сдачи в аренду.
3.4.5. Все документы готовятся в двух экземплярах, регистрируются и один из экземпляров выдается заявителю, другой хранится в Управлении.
3.4.6. Срок исполнения административной процедуры составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Управлении.
3.5. Предоставление информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, или справки об отсутствии объектов, предназначенных для сдачи в аренду.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления двух экземпляров зарегистрированного ответа, содержащего информацию об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, или справку об объектах, предназначенных для сдачи в аренду (далее - ответ), по состоянию на дату подготовки ответа.
3.5.2. В назначенный день заявитель приглашается для получения ответа.
3.5.3. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.5.4. В случае неявки заявителя в назначенный день для получения результата предоставления муниципальной услуги ответ направляется заявителю специалистом Управления в течение 1 дня, следующего за днем, назначенным для получения результата предоставления муниципальной услуги, по почте заказным письмом с уведомлением.
3.6. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
3.6.1. Муниципальная услуга может оказываться в электронной форме.
3.6.2. Заявление на получение муниципальной услуги может быть направлено с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия (далее - Портал): https://service.karelia.ru/.
Для подачи заявления на получение муниципальной услуги заявителю необходимо:
а) пройти процедуру регистрации на Портале или, если заявитель уже зарегистрирован, авторизоваться (ввести свои логин и пароль);
б) войти в свой Личный кабинет и в разделе "Услуги онлайн" выбрать необходимую заявителю услугу;
в) заполнить заявление на получение услуги в электронном виде (поля, отмеченные знаком "*", обязательны для заполнения);
г) отправить заявление.
3.6.3. Заявителю предоставляется возможность получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги через Портал.
По мере прохождения заявления в Личном кабинете заявителя отражается следующая информация:
а) дата регистрации заявления на Портале и направления его в Администрацию;
б) дата принятия заявления к рассмотрению в Администрации;
в) информация о результате рассмотрения заявления.
3.6.4. После появления в Личном кабинете информации об исполнении муниципальной услуги Заявитель может получить результат оказания муниципальной услуги в Администрации. Заявителю необходимо в Администрации поставить свою подпись на заявлении.
Раздел 4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется путем проведения:
а) текущих проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа настоящего Административного регламента;
б) плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа настоящего Административного регламента;
в) внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа настоящего Административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Главы Петрозаводского городского округа, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего Административного регламента.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа.
4.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется постоянно начальником Управления непосредственно в ходе предоставления специалистом Управления муниципальной услуги.
4.4. Целью проведения плановых и внеплановых проверок является контроль за качеством предоставления муниципальной услуги, в том числе своевременности рассмотрения уведомлений, обоснованности и законности принятия по ним решений.
4.5. Плановые проверки за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, проводятся уполномоченными сотрудниками Администрации при принятии ими решения о проведении проверки и включении ее в план проведения проверок, но не реже одного раза в три года.
4.6. Внеплановые проверки проводятся уполномоченными сотрудниками Администрации по мере необходимости в следующих случаях:
а) при поступлении жалобы со стороны заявителя;
в) при получении представления органа прокуратуры, иного органа.
4.7. Формой контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги является осуществление проверок, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4.8. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки).
4.9. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за непредставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных настоящим Административным регламентом сроков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность специалистов и должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.10. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
4.11. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Администрацию Петрозаводского городского округа, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Административного регламента, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования заявителем решений и действий (бездействий),
принятых (совершенных) при предоставлении
муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование принятых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги решений и действий (бездействий) специалиста Управления, иного муниципального служащего Администрации.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба на действия (бездействия) специалиста Управления, иного муниципального служащего Администрации и принятых (осуществляемых) ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги, поступившая в Администрацию.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
в) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
г) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;
д) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
е) взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;
ж) отказа сотрудника Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Администрацию Петрозаводского городского округа.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию Петрозаводского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Петрозаводского городского округа принимает одно из следующих решений:
1) Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
2) Отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) установление факта соответствия решений, действий (бездействий), принятых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, требованиям настоящего Административного регламента.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме по почте или по желанию заявителя в форме электронного документа направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Жалоба может быть оставлена без ответа в случае, если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
(п. 5.11 в ред. Постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 08.12.2015 № 6006)
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.13. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в помещении Администрации Петрозаводского городского округа, на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа, а также информация может быть сообщена заявителю в письменной или устной форме.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.15. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд в установленном законом порядке.
Приложение № 1
к административному регламенту
Администрации Петрозаводского
городского округа по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление
информации об объектах недвижимого
имущества, находящегося в собственности
Петрозаводского городского округа и
предназначенного для сдачи в аренду"
В Администрацию Петрозаводского
городского округа
от _________________________________
(фамилия, имя, отчество или
наименование юридического лица)
____________________________________
____________________________________
(адрес почтовый и/или электронный)
____________________________________
____________________________________
(контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ:
Прошу сообщить информацию о наличии в настоящее время объектов
недвижимого имущества, находящихся в собственности Петрозаводского
городского округа и предназначенных для сдачи в аренду.
"___"______________ ______ г. _________________
(дата подачи заявления) (подпись)
Приложение № 2
к административному регламенту
Администрации Петрозаводского
городского округа по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление
информации об объектах недвижимого
имущества, находящегося в собственности
Петрозаводского городского округа и
предназначенного для сдачи в аренду"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО
ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ В СОБСТВЕННОСТИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ
Обращение заявителя с заявлением о предоставлении информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в собственности Петрозаводского
городского округа и предназначенных для сдачи в аренду
\/
Проверка заявления на соответствие требованиям законодательства
Российской Федерации
\/ \/
Заявление соответствует Заявление не соответствует
предъявляемым требованиям предъявляемым требованиям
\/ \/
Прием и регистрация заявления Отказ в приеме заявления
\/
Принятие решения по Выдача справки об отсутствии
результатам рассмотрения > муниципальных объектов,
заявления предназначенных для сдачи в аренду
\/
Предоставление информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в
собственности Петрозаводского городского
округа и предназначенных для сдачи в аренду
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 09.09.2015 № 4405
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО
ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Петрозаводского городского округа
от 08.12.2015 № 6006)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация Петрозаводского городского округа постановляет:
1. Утвердить административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (прилагается).
2. Признать утратившими силу:
- постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 21.06.2013 № 3157 "Об утверждении административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду";
- постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 11.03.2014 № 1117 "О внесении изменений в постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 21.06.2013 № 3157".
3. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (Н.А.Мацкевич) опубликовать данное постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета экономики и управления муниципальным имуществом Е.А.Сухорукову.
Глава Петрозаводского
городского округа
Г.И.ШИРШИНА
Утвержден
постановлением
Администрации
Петрозаводского городского округа
от 09.09.2015 № 4405
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО
ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Петрозаводского городского округа
от 08.12.2015 № 6006)
Раздел 1. Общие положения
1.1. Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, обратившиеся в Администрацию Петрозаводского городского округа (далее - Администрация) или управление экономики и инвестиционной политики комитета экономики и управления муниципальным имуществом (далее - Управление) с заявлением с целью получения муниципальной услуги, независимо от того, действуют ли они в своих интересах либо по поручению иного лица.
1.3. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.4. Сведения, информационные материалы по предоставлению муниципальной услуги и образцы заявлений размещаются:
а) на информационных стендах в Администрации и Управлении;
б) на официальном сайте Администрации: http://www.petrozavodsk-mo.ru;
в) на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия: https://service.karelia.ru/ и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): https://www.gosuslugi.ru/.
1.5. Информация о месте нахождения Администрации и Управления:
Место нахождения Администрации и Управления:
Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2.
График работы Администрации и Управления:
понедельник-четверг с 9 час. 00 мин. до 17 час. 15 мин.,
пятница с 9 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.
перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.
выходные - суббота, воскресенье.
Контактный телефон специалистов Управления, по которому можно получить информацию о предоставляемой услуге: 8 (814 2) 71 34 28.
1.6. Консультации по предоставлению муниципальной услуги предоставляются специалистами Управления по:
а) письменным обращениям;
б) телефону;
в) электронной почте - umi@petrozavodsk-mo.ru или в электронном виде, в соответствии с порядком, изложенным в п. 3.6;
г) при личном обращении заявителя в Управление.
При консультировании по письменным обращениям, в том числе по электронной почте, ответ на обращение направляется способом, указанным в обращении, в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения в Администрации. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа или его заместителя с указанием фамилии, инициалов и номера телефона.
1.7. Консультации предоставляются заявителям по следующим вопросам:
а) о размещении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, в сети Интернет на официальном сайте Администрации и на стендах в Управлении;
б) о времени приема заявления и выдачи документов в Управлении;
в) о сроке рассмотрения заявления на предоставление муниципальной услуги.
1.8. Специалисты Управления, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
1.9. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Администрации, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности самостоятельно дать ответ на поставленный вопрос специалист, которому поступил звонок, должен сообщить абоненту номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.10. В любое время с момента приема заявления на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении рассмотрения документов по телефону или посредством личного обращения в Управление. Для получения сведений о прохождении рассмотрения документов заявитель указывает (называет) дату подачи заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
1.11. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю в момент подачи заявления на предоставление муниципальной услуги.
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - муниципальная услуга) предоставляется Администрацией в лице Управления.
2.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, или справки об отсутствии объектов недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, по состоянию на дату подготовки информации.
2.3. Муниципальная услуга предоставляется специалистами Управления заявителю в письменной форме в течение 30 дней со дня поступления заявления в Управление.
2.4. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Устав Петрозаводского городского округа;
- Решение Петрозаводского городского Совета от 11.03.2010 № 26/38-759 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа".
2.5. Основанием для предоставления муниципальной услуги является подача заявителем заявления в свободной форме (рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
2.6. Заявление должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и содержать следующую информацию:
2.6.1. Для юридических лиц:
а) полное наименование юридического лица;
б) почтовый и (или) электронный адрес, телефон;
в) суть запроса;
г) подпись руководителя.
2.6.2. Для физических лиц:
а) фамилия, имя, отчество физического лица;
б) почтовый и (или) электронный адрес, телефон;
в) суть запроса;
г) подпись.
2.7. Заявитель предоставляет заявление на предоставление муниципальной услуги посредством личного обращения в Администрацию или Управление или по почте, в том числе электронной.
2.8. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом.
2.9. Основанием для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги является:
а) ненадлежащее оформление заявления (исполнено карандашом, текст не поддается прочтению);
б) отсутствие в заявлении о предоставлении муниципальной услуги сведений, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
2.10. При установлении факта ненадлежащего оформления заявления специалист Управления возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата.
2.11. Заявителю предлагается принять меры по устранению выявленных недостатков, пояснив, что возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя для предоставления муниципальной услуги.
2.12. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.13. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, отсутствуют.
2.14. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
2.15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 30 минут.
Продолжительность приема документов специалистом Управления у одного заявителя не должно превышать 10 минут.
В случае представления заявителем нескольких заявлений общее время приема документов увеличивается на 5 минут на каждое заявление.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.16. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.16.1. Центральный вход в здание должен быть оборудован осветительными приборами, информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании и графике работы Администрации Петрозаводского городского округа, а также пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного транспорта, в том числе мест для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.16.2. Специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, иными работниками Администрации обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи.
2.16.3. Обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
2.16.4. Обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности.
2.16.5. Утратил силу. - Постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 08.12.2015 № 6006.
2.16.6. Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, иные работники Администрации Петрозаводского городского округа оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.16.7. Рабочее место лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано компьютером с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, информационно-справочным и правовым системам.
2.16.8. Помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами.
При организации рабочих мест специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов Управления из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
2.16.9. В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра. Информация должна размещаться в удобной для восприятия форме.
2.16.10. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.
Дополнительные требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги не предъявляются.
2.16.11. Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется в кабинетах специалистов Управления согласно графику работы Управления, указанному в пункте 1.5 Административного регламента, кроме выходных и праздничных дней.
2.17. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
а) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
б) расположенность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
в) наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, размещающихся в Управлении, на официальном сайте Администрации;
г) простота и ясность изложения информационных материалов;
д) наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги; максимальный срок ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут;
е) количество взаимодействий со специалистом Управления - 2.
2.18. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием обоснованных жалоб заявителей на:
а) наличие очередей при приеме и выдаче документов;
б) нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
в) некомпетентность и неисполнительность специалистов и должностных лиц Управления;
г) участвовавших в предоставлении муниципальной услуги;
д) безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
е) нарушение прав и законных интересов заявителей;
ж) культуру обслуживания заявителей.
2.19. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться на базе государственного бюджетного учреждения Республики Карелия "Многофункциональный центр Республики Карелия" (ул. Калинина, 1, Петрозаводск, тел. 8 (8142) 59 44 34) в соответствии с законодательством Российской Федерации при заключении соглашения о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Республики Карелия "Многофункциональный центр Республики Карелия" и Администрацией.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления;
б) принятие решения по результатам рассмотрения заявления;
в) предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Петрозаводского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду (далее - объекты, предназначенные для сдачи в аренду), или справки об отсутствии объектов, предназначенных для сдачи в аренду.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления является поступление в Управление заявления о предоставлении информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, при личном обращении заявителя либо по почте, в том числе электронной.
3.3.2. Специалист Управления в течение 10 минут регистрирует заявление и при личном обращении заявителя информирует его о номере и дате регистрации.
3.3.3. При установлении факта ненадлежащего оформления заявления заявителю предлагается принять меры по устранению выявленных недостатков, пояснив, что возврат заявления не препятствует повторному обращению заявителя для получения муниципальной услуги.
3.4. Принятие решения по результатам рассмотрения заявления.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления с соответствующей резолюцией начальника Управления для исполнения специалисту Управления.
3.4.2. При получении документов специалист Управления проверяет надлежащее оформление заявления.
3.4.3. В случае отсутствия в заявлении о предоставлении муниципальной услуги сведений, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, специалист Управления в письменной форме уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин такого отказа.
3.4.4. В случае надлежащего оформления заявления специалист Управления готовит информацию об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, или справку об отсутствии объектов, предназначенных для сдачи в аренду.
3.4.5. Все документы готовятся в двух экземплярах, регистрируются и один из экземпляров выдается заявителю, другой хранится в Управлении.
3.4.6. Срок исполнения административной процедуры составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Управлении.
3.5. Предоставление информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, или справки об отсутствии объектов, предназначенных для сдачи в аренду.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления двух экземпляров зарегистрированного ответа, содержащего информацию об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, или справку об объектах, предназначенных для сдачи в аренду (далее - ответ), по состоянию на дату подготовки ответа.
3.5.2. В назначенный день заявитель приглашается для получения ответа.
3.5.3. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.5.4. В случае неявки заявителя в назначенный день для получения результата предоставления муниципальной услуги ответ направляется заявителю специалистом Управления в течение 1 дня, следующего за днем, назначенным для получения результата предоставления муниципальной услуги, по почте заказным письмом с уведомлением.
3.6. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
3.6.1. Муниципальная услуга может оказываться в электронной форме.
3.6.2. Заявление на получение муниципальной услуги может быть направлено с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия (далее - Портал): https://service.karelia.ru/.
Для подачи заявления на получение муниципальной услуги заявителю необходимо:
а) пройти процедуру регистрации на Портале или, если заявитель уже зарегистрирован, авторизоваться (ввести свои логин и пароль);
б) войти в свой Личный кабинет и в разделе "Услуги онлайн" выбрать необходимую заявителю услугу;
в) заполнить заявление на получение услуги в электронном виде (поля, отмеченные знаком "*", обязательны для заполнения);
г) отправить заявление.
3.6.3. Заявителю предоставляется возможность получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги через Портал.
По мере прохождения заявления в Личном кабинете заявителя отражается следующая информация:
а) дата регистрации заявления на Портале и направления его в Администрацию;
б) дата принятия заявления к рассмотрению в Администрации;
в) информация о результате рассмотрения заявления.
3.6.4. После появления в Личном кабинете информации об исполнении муниципальной услуги Заявитель может получить результат оказания муниципальной услуги в Администрации. Заявителю необходимо в Администрации поставить свою подпись на заявлении.
Раздел 4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется путем проведения:
а) текущих проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа настоящего Административного регламента;
б) плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа настоящего Административного регламента;
в) внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа настоящего Административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Главы Петрозаводского городского округа, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего Административного регламента.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа.
4.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется постоянно начальником Управления непосредственно в ходе предоставления специалистом Управления муниципальной услуги.
4.4. Целью проведения плановых и внеплановых проверок является контроль за качеством предоставления муниципальной услуги, в том числе своевременности рассмотрения уведомлений, обоснованности и законности принятия по ним решений.
4.5. Плановые проверки за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, проводятся уполномоченными сотрудниками Администрации при принятии ими решения о проведении проверки и включении ее в план проведения проверок, но не реже одного раза в три года.
4.6. Внеплановые проверки проводятся уполномоченными сотрудниками Администрации по мере необходимости в следующих случаях:
а) при поступлении жалобы со стороны заявителя;
в) при получении представления органа прокуратуры, иного органа.
4.7. Формой контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги является осуществление проверок, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4.8. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки).
4.9. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за непредставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных настоящим Административным регламентом сроков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность специалистов и должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.10. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
4.11. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Администрацию Петрозаводского городского округа, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Административного регламента, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования заявителем решений и действий (бездействий),
принятых (совершенных) при предоставлении
муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование принятых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги решений и действий (бездействий) специалиста Управления, иного муниципального служащего Администрации.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба на действия (бездействия) специалиста Управления, иного муниципального служащего Администрации и принятых (осуществляемых) ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги, поступившая в Администрацию.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
в) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
г) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;
д) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
е) взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;
ж) отказа сотрудника Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Администрацию Петрозаводского городского округа.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию Петрозаводского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Петрозаводского городского округа принимает одно из следующих решений:
1) Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
2) Отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) установление факта соответствия решений, действий (бездействий), принятых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, требованиям настоящего Административного регламента.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме по почте или по желанию заявителя в форме электронного документа направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Жалоба может быть оставлена без ответа в случае, если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
(п. 5.11 в ред. Постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 08.12.2015 № 6006)
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.13. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в помещении Администрации Петрозаводского городского округа, на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа, а также информация может быть сообщена заявителю в письменной или устной форме.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.15. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд в установленном законом порядке.
Приложение № 1
к административному регламенту
Администрации Петрозаводского
городского округа по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление
информации об объектах недвижимого
имущества, находящегося в собственности
Петрозаводского городского округа и
предназначенного для сдачи в аренду"
В Администрацию Петрозаводского
городского округа
от _________________________________
(фамилия, имя, отчество или
наименование юридического лица)
____________________________________
____________________________________
(адрес почтовый и/или электронный)
____________________________________
____________________________________
(контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ:
Прошу сообщить информацию о наличии в настоящее время объектов
недвижимого имущества, находящихся в собственности Петрозаводского
городского округа и предназначенных для сдачи в аренду.
"___"______________ ______ г. _________________
(дата подачи заявления) (подпись)
Приложение № 2
к административному регламенту
Администрации Петрозаводского
городского округа по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление
информации об объектах недвижимого
имущества, находящегося в собственности
Петрозаводского городского округа и
предназначенного для сдачи в аренду"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО
ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ В СОБСТВЕННОСТИ ПЕТРОЗАВОДСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ
Обращение заявителя с заявлением о предоставлении информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в собственности Петрозаводского
городского округа и предназначенных для сдачи в аренду
\/
Проверка заявления на соответствие требованиям законодательства
Российской Федерации
\/ \/
Заявление соответствует Заявление не соответствует
предъявляемым требованиям предъявляемым требованиям
\/ \/
Прием и регистрация заявления Отказ в приеме заявления
\/
Принятие решения по Выдача справки об отсутствии
результатам рассмотрения > муниципальных объектов,
заявления предназначенных для сдачи в аренду
\/
Предоставление информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в
собственности Петрозаводского городского
округа и предназначенных для сдачи в аренду
------------------------------------------------------------------